Reclamo a Frávega
Tuve inconvenientes en una compra en la sucursal de grand bourg en la cual hice una compra les di mi tarjeta de credito y ellos me hicieron un credito personal, no me di cuenta has ta el momento que me llamaron de la sucursal.fui nuevamente y los intereses de la 1 cuata se elevaron y me siento perjudicado.el producto lo quiero pagar pero no en estas condiciones xq me siento estafado.siempre compre en fravega y nunca habia teneido problemas. Espero su respuestas muchas gracias
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Compra online en Fravega, nunca llego
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Esteban!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Noviembre a las 23:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Esteban:
Antes que nada te agradecemos por todos los datos brindados. Entendiendo la situación y como se dio el proceso de la compra te pedimos por favor que te contactes con nuestro sector de créditos y cobranzas al: ****-***-**** de 08 a 20 horas, donde allí un asesor podrá ayudarte y brindarte toda la información que necesitas.
Ante cualquier otra consulta estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Noviembre a las 14:41 hs.
Esteban D
llame a sector de cobranzas y en ningún momento pude resolver de la manera en la que quisiera, me dijeron debo pagar con los recargos que se dieron como era en un principio
28 de Noviembre a las 20:20 hs.
Esteban D
quise ir a pagar con tarjeta de credito las 2 cuotas que tengo atrasadas y no me aceptaron el pago, me dijeron que debería ser en efectivo o débito, esto se torna demasiado largo y el tiempo que uno invierte también, saludos
02 de Diciembre a las 23:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Esteban:
Antes que nada te pedimos disculpas por los inconvenientes que tuviste con tu crédito personal a la hora de abonarlo.
Te recordamos que en este caso es necesario que te comuniques nuevamente con nuestro sector de créditos y cobranzas al: ****-***-**** en el horario de 08 a 20 horas de lunes a viernes donde te indicarán los medios de pago.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
03 de Diciembre a las 14:39 hs.
Esteban D
Sres: Me comunique en en el día de la fecha , en el cual me pudieron decir de cuanto es la deuda de mi 1° cuota pero no así de la 2°, por el famoso falta de sistema.Nunca tuve que demandar tanto tiempo para algo tan simple, el tema se volvió desgastaste, saludos
04 de Diciembre a las 20:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Esteban:
Antes que nada te pedimos disculpas por no poder brindarte la información completa desde nuestro sector de créditos y cobranzas. Te pedimos por favor que intentes comunicarte nuevamente para poder completar la información necesaria.
Ante cualquier otra consulta estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Diciembre a las 13:33 hs.
Esteban D
solución recibida:
gracias
10 de Diciembre a las 18:59 hs.