Reclamo a Frávega
Hola resulta que hoy hace un mes que hice la compra online de un placard el cual todavía estoy esperando ya paso mucho tiempo y nadie me da una solución
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Cagadores
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos tu caso con nuestro sector de ecommerce mediante la gestión ******, la cual seguimos personalmente, en cuanto al envío del placard. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Marzo a las 9:37 hs.
Daniel D
Hola la verdad una falta de respeto para con nosotros que somos los que confiamos en ustedes y compramos en la empresa, despues de un mes de de hacer reclamos llamar sistemáticamente y no obtener respuesta Segura de parte de ustedes ayer me respondieron y mandaron el link para por fin pactar la fecha, día y hora de entrega del producto el cual compre el 6 de febrero más de un mes! Para que hoy lo entregarán me quedé todo el día en mi domicilio sin poder moverme ni tampoco ir a trabajar para que me vuelvan a tomar el pelo y no entregar el producto como se había pactado el día de ayer! Esto es una vergüenza de parte de ustedes yo como cliente exigo una solución de manera inmediata por que no me va a quedar otra que denunciarlos por ******dores a defensa al consumidor!!! No puedo creer como juegan con el tiempo de la gente
07 de Marzo a las 20:00 hs.
Daniel D
Hola por que hace más de un mes que estoy esperando el producto la verdad hice un montón de reclamos, quedaron en mandarme producto el miércoles pasado que era la fecha pactada y no vinieron los espere todo el día no fui a trabajar para poder recibirlos y nada siento mucha impotencia en este momento por que ya no se como reclamar nadie sabe darme una respuesta al contrario me toman el pelo. Por favor exijo una respuesta inmediata gracias
11 de Marzo a las 9:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel:
Antes que nada nos disculpamos por la demora y el inconveniente con la entrega. Verificamos en nuestros sistemas que se coordinó la entrega para el 14/03, te pedimos por favor nos confirmes si pudiste recibir el placard. Aguardamos tu respuesta, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Marzo a las 14:00 hs.
Daniel D
Hola NOOOOOOOOO NO LLEGO NADA OTRA VEZ TODO EL DÍA PERDIDO
15 de Marzo a las 14:10 hs.
Daniel D
La pregunta es me están cargando?????
15 de Marzo a las 14:10 hs.
Daniel D
Son unos inoperantes todos mentirosos juegan con la gente ******dores
15 de Marzo a las 14:12 hs.
Daniel D
ESTAFADORES
15 de Marzo a las 14:13 hs.
Daniel D
Estafadores
15 de Marzo a las 14:13 hs.
Daniel D
Estafadores d de ******
15 de Marzo a las 14:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel:
Antes que nada nos disculpamos por la demora. Consultamos el estado de la entrega del placard con nuestro sector de ecommerce en carácter de urgente, tu caso es muy importante para nosotros y lo seguimos con prioridad. Te estaremos informando las novedades en cuanto a la coordinación de la nueva fecha, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Marzo a las 11:23 hs.
Daniel D
Ok que sea cuanto antes ya no tengo más paciencia para ustedes
16 de Marzo a las 11:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel:
Entendemos lo que nos indicas, y nuestra meta es brindarle a nuestros clientes un servicio de excelencia, por lo cual reiteramos la consulta con nuestro sector de ecommerce para coordinar la entrega del placard. Nos contactaremos con las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Marzo a las 10:19 hs.
Daniel D
Ok gracias!
21 de Marzo a las 10:20 hs.
Daniel D
Me tienen harta con los mails hoy le doy de baja me cansaron usen ustedes el placard manga de estafadores todo el mundo tiene que saber lo importantes que son
22 de Marzo a las 7:09 hs.
Daniel D
Necesito que por favor me digan cómo acceder para ya darle de baja a lo que mierda compre y nunca me trajeron! Ahh y demás está decir que ya está todo en manos de mi abogado por que son flor de estafadores el martes voy a defensa al consumidor esto gratis no les va a salir
23 de Marzo a las 8:34 hs.
Daniel D
Toda mala sangre que me hicieron hacer, el lío que tengo en mi casa todo tirado, las peleas con mi marido a causa de esto todas estas cosas les va a salir caro no se la van a llevar de arriba
23 de Marzo a las 8:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel:
Antes que nada nos disculpamos por la demora y el inconveniente con la entrega, como te indicamos estamos siguiendo la misma y reiteramos la consulta con nuestro sector de ecommerce para coordinar el envío. En caso que desees cancelar la compra como nos indicas, podemos solicitarla desde aquí, aguardamos tu confirmación. Estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Marzo a las 10:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel:
Antes que nada nos disculpamos por el inconveniente. Tal como nos indicaste en el caso ******, solicitamos la anulación de la compra a nuestro sector de ecommerce, cuya gestión seguimos personalmente. Te estaremos brindando las novedades correspondientes a la nota de crédito, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Abril a las 11:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel:
Te indicamos que la solicitud de anulación se encuentra en proceso, y reiteramos la consulta con nuestro sector de facturación. Te informaremos en cuanto a la nota de crédito, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Abril a las 8:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Daniel:
Tal como te comentamos, la compra se encuentra anulada y por correo electrónico te enviamos la nota de crédito correspondiente. Te pedimos que por favor te contactes con el medio de pago utilizado donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Mayo a las 13:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Daniel:
Tal como te indicamos con anterioridad, la compra se encuentra anulada. Te pedimos que por favor te comuniques con el medio de pago, donde te brindarán la información pertinente sobre la devolución. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Mayo a las 11:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Daniel:
Tal como te indicamos, la compra se encuentra anulada y te pedimos que por favor te comuniques con el medio de pago, desde donde te asistirán sobre la devolución. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Julio a las 13:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Daniel:
Como te comentamos, la compra se encuentra anulada, te pedimos que por favor te contactes con el medio de pago donde te informarán en cuanto a la devolución. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Agosto a las 15:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel D
28 de Setiembre a las 9:54 hs.