Reclamo a Frávega
Hice una compra de un vitrocalefactor energy safe line house [números] w blanco
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hugo R
es el primer problema que tengo con esta Empresa
21 de Junio a las 15:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Hugo:
Hemos tomado tu caso con suma prioridad y te pedimos que asistas a la sucursal que elegiste para retirar en 72 Hs.
Recordá que es la Sucursal de Panamericana ubicada en Paraná ****/24.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Junio a las 16:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Hugo:
Consultando el estado del reclamo , verificamos que para el día Martes 27/06 va a estar disponible tu producto para poder retirarlo. Te pedimos disculpas por la demora y no olvides que ante cualquier duda o consulta estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Junio a las 15:52 hs.
Hugo R
me prometieron que ayer 27/6 estaría en el local de panamericana el producto, les dí un día más, fui hoy y me dijeron que no había nada. Frávega se va hacer cargo del tiempo perdido que implican estos movimientos ? es una verguenza el trato al cliente, No deberíamos comprarle más.
28 de Junio a las 11:13 hs.
Hugo R
me comunicaron que me entregaban el artefacto el 27/6, lo cobraron el 1/6 con comprobante ******, fui hoy a retirarlo y me dijeron que no había nada. Si no son capaces de cumplir ,quiero la devolución de la compra , o veré con los abogados de la Empresa iniciarles juicio por estafa,
28 de Junio a las 11:30 hs.