Reclamo a Frávega
Necesito saber cuando llega mi producto comptado online en fravega y por que empresa lo envian
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Gustavo:
Te informamos que estamos consultando con nuestro centro de distribución acerca de la entrega de tu producto.
Te estaremos contactando nuevamente a través de este medio para confirmarte el despacho de tu smart TV, ademas del número de guía de la empresa de Transportes Andesmar quién se encarga de la entrega, para que puedas realizar el seguimiento del envío.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Junio a las 10:26 hs.
Ejarque G
Sigo esperando una respuesta...
18 de Junio a las 18:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo:
Te queremos informar que tu producto fue despachado en el día de la fecha con el correo mencionado. Estamos haciendo el seguimiento del pedido para poder brindarte el número de guía cuanto antes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Junio a las 14:47 hs.
Ejarque G
Cuando me dan el numero de guia ?? Paso mas tiempo del que dijeron
21 de Junio a las 15:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo:
Te informamos que el correo privado Andesmar nos brindó el siguiente numero de guía ****-*****-R correspondiente a tu pedido. Podés hacer el seguimiento de tu entrega a través del siguiente link http://bit.ly/2rqTWDi para ver las novedades del mismo.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Junio a las 12:35 hs.
Ejarque G
solución recibida:
Hola.. recién recibi el número de guía.. gracias
22 de Junio a las 18:31 hs.