Reclamo a Frávega
Compre un televisor admiral de 55 pulgadas que todavía estoy abonando y por causas que desconocemos el soporte de abajo del televisor (patitas) se dieron y el televisor se cayó y se figuro la pantalla mi nombre es walter arrua y no se donde tengo que enviarle demás datos personales para la comprobación de la compra, desde ya muchas gracias por su atención
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Walter!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
10 de Mayo a las 10:18 hs.
Walter A
Quedaron en comunicarse pero todavía no lo hicieron
15 de Mayo a las 10:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Walter:
Lamentamos la situación que nos comentas. La garantía comercial del producto es por un año. pero es ante fallas de funcionamiento del equipo. Te pedimos disculpas por las molestias.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
24 de Mayo a las 9:56 hs.
Walter A
No me llamaron todavía me aconsejaron ir a defensa del consumidor y realizar la denuncia
27 de Mayo a las 22:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Walter:
Realmetne, lamentamos lo sucedido con tu TV. Tal como te mencionamos, la garantía comercial del producto es por un año, ante fallas de funcionamiento del equipo. Si así lo querés te podemos indicar un técnico cercano a donde estas para que lo mire, para esto te pedimos que nos indiques en que zona te encontras y la provincia.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
31 de Mayo a las 9:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Walter A
19 de Junio a las 9:56 hs.