Reclamo a Frávega
Hola, en diciembre compre en fravega el celular admiral adr9 rosa, me ofrecieron una garantía de [números]pesos y la pagué pero nose si me cubre la pantalla ya que se me cayó y se astilló. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Romina:
Estamos para asistirte y ayudarte. Con los datos brindados no podemos ubicar la compra en nuestros sistemas, por lo cual te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de la compra, número de factura y/o pedido y sucursal. Aguardamos la información, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Febrero a las 8:48 hs.
Romina C
Si, comprador: Cuevas Romina 39.***.***. y el número de factura ************
02 de Febrero a las 10:04 hs.
Romina C
La sucursal es de once sobre Av pueyrredon y av corrientes
02 de Febrero a las 10:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Romina:
Nos disculpamos por la demora. Te pedimos por favor nos confirmes si pudiste contactarte con el sector de garantía extendida. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Marzo a las 11:37 hs.
Romina C
Si, no cubre la garantia extendida la rotura de pantalla o display. De igual manera lleve mi celular al servicio tecnico que Fravega me dijo Multipoint en Av. Cordoba. Hace un mes espero que me llamen para darme el presupuesto. Llamo todas las semanas y mando mails y me dicen que no tienen el previo del fabricante. Es una lastima porque me lo compre con mis ahorros con el proposito de sacarme fotos de mi ultimo mes de embarazo y no pude y ni de mi bebe recien nacida puedo guardar recuerdos ya que no celular tengo.
09 de Marzo a las 19:08 hs.
Romi C
Sigo esperando una repuesta...
25 de Marzo a las 16:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Romi:
Antes que nada nos disculpamos por la demora. Te comentamos que realizamos la consulta con nuestro sector de Gestiones Especiales en cuanto al ingreso del celular al servicio técnico, te estaremos brindando las novedades correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Abril a las 12:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Romi:
Como te indicamos, de parte de nuestro sector de Gestiones Especiales se brindó la resolución del caso mediante el contacto. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Agosto a las 13:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina C
02 de Octubre a las 9:50 hs.