Reclamo a Frávega
Hola, compré un admiral adr9 en fravega el día lunes del presente mes (agosto 6 de [números]) y al pasar 5 días lo abrimos por regalo de cumpleaños y al abrirlo está muy bien como debe ser y con todos los plásticos se cayó al piso desde la mesa y se rompió completamente la pantalla quería consultar que podía hacer porque me dijeron que no se consiguen repuestos de el celular
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola González!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Agosto a las 19:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, González:
Realmente nos sentimos muy apenados por el imprevisto que le ha ocurrido a tu celular. Te solicitamos por favor que te contactes con el servicio técnico oficial de Admiral al siguiente número de teléfono: ***-****-**** para que puedan ayudarte a solucionar el inconveniente con la pantalla de tu equipo.
Te recordamos que debés contar con la factura de compra a mano al momento de la comunicación ya que te estarán solicitando información que allí se encuentra.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Agosto a las 17:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, González:
Esperamos que te hayas podido contactar correctamente con el servicio técnico oficial de Admiral para que puedan ayudarte a solucionar el inconveniente que está presentando tu equipo.
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Agosto a las 14:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de González F
17 de Agosto a las 15:17 hs.
González F
Porque no paso ni 10 minutos de uso del celular y esta roto no me parece justo
17 de Agosto a las 16:43 hs.
González F
Por qué me trate de comunicar con el servicio técnico y no me contestan
17 de Agosto a las 16:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, González:
Te comentamos que tu equipo cuenta con una garantía comercial de 1 año, la cual entra en vigencia desde el momento de la compra y cubre por determinadas fallas de funcionamiento que le ocurran al equipo. Es por esto que te solicitamos por favor que te contactes con ellos para que puedan indicarte los pasos a seguir respecto a su verificación y sus condiciones de reparación.
Hemos verificado el siguiente número: ***-****-**** correspondiente al servicio técnico oficial de Admiral y las líneas funcionan correctamente.
Una vez que puedas entablar la comunicación, ellos te estarán brindando la dirección más cercana a tu domicilio para que puedas llevar el celular.
Además, podrás ingresar en http://www.multipoint.com.ar para que puedan otorgarte asistencia en línea.
Nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Agosto a las 15:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, González:
Esperamos que te hayas podido contactar correctamente con el servicio técnico oficial de Admiral para que puedan ayudarte a solucionar el inconveniente que está presentando el celular que has adquirido.
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Agosto a las 16:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, González:
Esperamos que te hayas podido contactar con el servicio técnico oficial de Admiral para que puedan ayudarte a solucionar el inconveniente que presenta tu equipo.
Nos encontramos a tu entera disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Agosto a las 18:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de González F
29 de Agosto a las 15:15 hs.