Reclamo a Frávega
Compre un celular un moto g6 en fravega con el cual me lo vendieron con una garantia extendida que la pague casi 2.000 pesos y me dijeron que me cubria contra cualquier daño que tuviera el celular o contra robos. El celular ami me lo robaron y cuando fui a averiguar en fravega me dijeron que la garantia extendida contra robos es solo por 20 dias me siento estafado ya que la garantia extendia era por 1 año para eso la pague
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Estafa en servicio de entrega
Quiero hacer un reclamo al pesimo servicio de entrega de la empresa fravega no cumplen con los plazos de entrega y los productos no llegan embalados como corresponden .solicito que se me aplique un descuento por la mala calidad del servicio.
No me llego mi compra
No me llego mi compra. Favor de verificar la misma, mi nombre lucas rios compra v65078317frvg aguardo contacto
Entrega y atencion
No me entregaron el producto y una pésima atención telefónica, una falta de respecto.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Franco:
Ante todo esperamos que te encuentres bien. Para poder ayudarte vamos a necesitar el DNI con el cual se realizó la compra, cuándo ocurrió el robo y que nos confirmes la fecha en que hiciste la denuncia policial.
Saludos.
Equipo Frávega.
23 de Abril a las 14:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Franco, buenas tardes:
Lamentamos lo ocurrido. Te pedimos por favor para poder ayudarte, te solicitamos nos indiques el DNI del titular de la compra y la sucursal de compra.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos.
Equipo Frávega.
26 de Abril a las 13:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Franco, buenas tardes:
Aguardamos por favor para poder ayudarte, nos indiques el DNI del titular de la compra y la sucursal de compra.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos.
Equipo Frávega.
30 de Abril a las 13:37 hs.
Franco D
******** y la sucursal de la ciudad de tandil es el unico fravega que ahi
30 de Abril a las 18:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Franco:
La garantía extendida posee el beneficio adicional de brindar cobertura contra robos por el plazo de 60 días desde que se realiza la compra. Dado que el celular se compró en octubre, este plazo ha vencido.
Saludos.
Equipo Frávega.
17 de Mayo a las 16:53 hs.
Franco D
Como 60 días si mi garantía extendida era por 1 año ? Son unos estafadores
18 de Mayo a las 7:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buen día, Franco:
La cobertura de la garantía extendida es por fallas de funcionamiento una vez que vence la brindada por la marca. Además posee el beneficio extra de cubrir robos por 60 días. Esto está explicitado en la póliza brindada.
Saludos.
Equipo Frávega.
27 de Mayo a las 9:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco D
31 de Mayo a las 8:45 hs.