Reclamo a Frávega
Compre un celular un moto g6 en fravega con el cual me lo vendieron con una garantia extendida que la pague casi 2.[números] pesos y me dijeron que me cubria contra cualquier daño que tuviera el celular o contra robos. El celular ami me lo robaron y cuando fui a averiguar en fravega me dijeron que la garantia extendida contra robos es solo por 20 dias me siento estafado ya que la garantia extendia era por 1 año para eso la pague
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Franco:
Ante todo esperamos que te encuentres bien. Para poder ayudarte vamos a necesitar el DNI con el cual se realizó la compra, cuándo ocurrió el robo y que nos confirmes la fecha en que hiciste la denuncia policial.
Saludos.
Equipo Frávega.
23 de Abril a las 14:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Franco, buenas tardes:
Lamentamos lo ocurrido. Te pedimos por favor para poder ayudarte, te solicitamos nos indiques el DNI del titular de la compra y la sucursal de compra.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos.
Equipo Frávega.
26 de Abril a las 13:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Franco, buenas tardes:
Aguardamos por favor para poder ayudarte, nos indiques el DNI del titular de la compra y la sucursal de compra.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos.
Equipo Frávega.
30 de Abril a las 13:37 hs.
Franco D
******** y la sucursal de la ciudad de tandil es el unico fravega que ahi
30 de Abril a las 18:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Franco:
La garantía extendida posee el beneficio adicional de brindar cobertura contra robos por el plazo de 60 días desde que se realiza la compra. Dado que el celular se compró en octubre, este plazo ha vencido.
Saludos.
Equipo Frávega.
17 de Mayo a las 16:53 hs.
Franco D
Como 60 días si mi garantía extendida era por 1 año ? Son unos estafadores
18 de Mayo a las 7:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buen día, Franco:
La cobertura de la garantía extendida es por fallas de funcionamiento una vez que vence la brindada por la marca. Además posee el beneficio extra de cubrir robos por 60 días. Esto está explicitado en la póliza brindada.
Saludos.
Equipo Frávega.
27 de Mayo a las 9:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco D
31 de Mayo a las 8:45 hs.