Reclamo a Frávega
Buenas tardes me robaron el celular hace 2 días y tengo garantia de seguro como hago
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Fátima!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
30 de Marzo a las 9:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Fátima, buenos días:
Esperamos que te encuentres bien. Con el DNI que nos brindas vemos la compra de un celular Coradir del 30-1-18, la garantía extendida cubre robos los primeros 60 días desde la compra como un beneficio extra. Actualmente esta fuera de dicho plazo y lo que cubre la misma es fallas de funcionamiento del equipo. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
30 de Marzo a las 10:55 hs.
Fátima N
Gracias
30 de Marzo a las 12:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Fátima:
Como te comentamos, el seguro por robo cubre únicamente por los primeros 60 días desde la compra, pasado ese plazo solo tiene cobertura por falla de funcionamiento. Seguimos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Abril a las 15:06 hs.
Fátima N
Muchas graciias
01 de Abril a las 21:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fátima N
17 de Mayo a las 16:50 hs.