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Reclamo a Frávega

Retraso de 5 dias (y contando) en la entrega de un horno

[Solucionado]

Compramos un split, un horno cocina y un lavarropas(prometido para el lunes 30 de enero).el día lunes tendría que haber llegado de 8 a 14, a las 14 llamamos para avisar que no había llegado, y nos los prometieron para las 3 pm. Tampoco llegó. Llamamos nuevamente y no los prometieron para las 5 pm , tampoco llegó. Luego de innumerables horas al teléfono con frávega atención al cliente nos reprogramaron la entrega de las 3 cosas para el miércoles 1 de enero. El lavarropas y el split llegaron, pero el horno no. Hemos estado llamando incontables veces para saber el paradero del horno y nos ponen escusas o nos dejan 30 minutos con la música de espera al teléfono . Por fin llegamos a un acuerdo para que el viernes 3 de febrero llegue entre las 8 y las 14. Nos llaman para decir que están abajo, bajamos al instante y no están. Conclusion, nos han estado boludeando descaradamente. Espero que llegue el horno para iniciar acciones legales.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Maria buen día,

    Por favor indicanos el DNI del titular de la compra o el número de pedido para ayudarte.

    Muchas gracias,
    Equipo Frávega.

    03 de Febrero a las 13:08 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    María,

    Por favor contactanos en un nuevo caso con los datos solicitados.

    Saludos,
    Equipo Frávega.

    06 de Febrero a las 12:59 hs.

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