Retención de contrato de crédito personal por no querer mostrar garantía extendi

Hoy fui a fravega sucursal quilmes en la calle ribadavia, quería comprar un ventilador con credito personal, el vendedor me puso una garantía de 4 años que sumaba la suma de casi 8 mil pesos más, me doy cuenta cuando la cajera que hace el papeleo me da los papeles que se firman ahora en una tablet, lo llamo al vendedor me dice que es un error de la caja... Me vuelven a hacer todo pero la diferencia es que ahora la cajera se niega a darme los papeles... Solo me quería dar un talón de pago para que me acerque a pago fácil a abonar sin querer darme el resto de los papeles que se llenan para un crédito personal... En síntesis me pusieron otra garantía de menos años pero garantía en fin.. Me parece que están mal asesorados sus empleados, no es legal que nieguen dar los papeles que uno firma para acceder a un crédito donde esta el detalle de la compra... También es ilegal poner garantías extendidas sin informar al cliente... Si uno no lee se va tranquilo cuando lo están e*****ndo en la cara... Pero lo que me indigna es que tenga que suplicar casi que me den papeles de carácter legal a la cajera, seria genial que entrenen a sus empleados... Perdi 1 hora en todo el dia y vuelta del vendedor y la cajera, terminé dando de baja el crédito y nadie se dignó a decirme si ya me podía retirar.. La verdad que una vergüenza pero sinceramente totalmente ilegal lo que hicieron hoy...