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Reclamo a Frávega

Respuesta y devolución del dinero

[Solucionado]

Buenas tardes, mi nombre es emilce y realice una compra por internet el 1 de noviembre y nunca me enviaron el producto, además de que nunca me lo mandaron pedí el reintegro del mismo y hasta el momento no me realizaron el reintegro en la tarjeta. Llame varias veces por teléfono y los operadores nunca me atienden es más me dejaron una hora en espera, mande un mail en la pagina y nunca me respondieron. Realmente una vergüenza y quiero el reintegro en mi tarjeta en forma inmediata. El número de pedido es v[números]frvg-01 a nombre del sr reising juan roberto. Por favor solicito una pronta respuesta a mi reclamo. Muchas gracias.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Emilce:

    Antes que nada nos disculpamos por la demora. Verificamos en nuestros sistemas que la compra se encuentra cancelada bajo nota de crédito *****. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando nuestros servicios de atención al cliente y este tipo de acciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    09 de Enero a las 10:22 hs.

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