Respuesta urgente

Compre un aire acondicionado marca midea y me lo entregaron sin el soporte de instalación de la unidad interior....hablé con midea y me dicen que debo reclamarlo mediante el vendedor..... Fravega....ya que éste es el responsable.
he intentado por todos lo medios comunicarme por telefono, a mas de 15 números diferentes, y cuando logro comunicarme me cortan......
es una falta de respeto y es una clara violación a la ley [números] y sus modificaciones......no sólo tienen que tener los números ....también deben atenderlos...
no puede ser que ningún número atienden y cuando llamo a ventas me atienden y cuando planteo el problema de derivan y me cortan...........no es una falla en el sistema.....me explico...............
contraté a un técnico para su instalación y no puede instalarlo por este faltante.......pero el costo de haber venido el técnico lo tuve que afrontar igualmente yo........
cansada de la falta de respeto generada por fravega en evidente violación a las leyes de defensa del consumidor, como último recurso escribo por este medio y, de no llegar a solucionarlo, iniciaré las acciones legales que por ley corresponden......