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Reclamo a Frávega

Respuesta de que cubre la garantía extendida

[Solucionado]

Hola queria saber si la garantía extendida cubre robo ya que me vendieron un celular con garantía extendida diciendo que cubría robo por 3 años.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Vanesa!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    07 de Junio a las 20:00 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Vanesa:

    Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que tuviste, esperamos te encuentres bien y el mismo no haya pasado a mayores. Te informamos que el servicio de Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra, tal como se indica en los términos y condiciones de la póliza. Estamos a tu disposición ante otra consulta.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    08 de Junio a las 10:00 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanesa

    28 de Setiembre a las 9:36 hs.

  • Vanesa

     

    solución recibida:

     

    Me vendieron una garantía que me cubria supuestamente por 3 años al ***% el producto cuando no lo es.

    28 de Setiembre a las 10:26 hs.

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