Reclamo a Frávega
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Patricia:
Lamentamos lo ocurrido con tu termotanque, para poder ayudarte hemos iniciado la gestión número ****, a tarvés de la cual nuestro departamento de gestiones especiales se encargará de tramitar tu solicitud, acerca de esta falla en el período de prueba de tu producto, a la brevedad te estaremos informando las novedades de tu caso.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Julio a las 10:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Patricia:
Lamentamos las demoras en responder a tu consulta.
Te informamos que desde el departamento de gestiones especiales eatna intentando contactarse con vos al, (****) 42-****, y no lo han podido lograr, se te ha enviado un correo electrónico para poder solicitarse los datos necesarios para gestionar, te pedimos de igual manera que nos informes al menos un número telefónico alternativo para poder ponernoes en contacto con vos.
Aguardamos tu respuesta.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Agosto a las 14:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Patricia:
Para poder seguir gestionando te pedimos por favor nos brindes dos números telefónicos alternativos para contactarnos con vos.
Aguardamos tu respuesta.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Agosto a las 12:02 hs.