Reclamo a Frávega
Hace 7 días que compre una notebook Asus , cundo fui al local me dijeron que no estaba disponible la quería en esa sucursal que la iban a tener para mañana.
llega el día y retiró mi notebook muy feliz , con el pasar de los días noto que la batería no llega a
durar 2hs.
al pasar el tiempo me doy cuenta que al iniciar dice cele hoy 20/12 notó que hay un trabajo guardado realizado en power point.
mi molestia es pagar $[números] por una notebook que venden nueva pero es usada y que jueguen con mi tiempo.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
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Fravega no cumple con los plazos de entrega
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Compra online en Fravega, nunca llego
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola David!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Diciembre a las 2:09 hs.
David E
solución recibida:
Fui a llevar mi compu el vendedor me pidió que fuera al otro día a retirar una que mandaron a buscar, solicité hablar con el encargado de la sucursal de Fravega de Florida y Sarmiento le importó muy poco lo que pasaba explicándome como se restablecía de fábrica cualquier notebook. Es decir , cero contención al cliente , me levanté y me fui.
Pase a retirar la notebook tal cual fue pactado, cuando me abren la caja veo que estaba golpeada y le dije este producto no me llevo. La verdad sentí una tomada de pelo enorme! Bueno , pido que me digan donde puedo retirar una nueva , me comenta que lo tengo que ver con mi vendedor .
Me piden que espere sentado aproximadamente 10 o 16 minutos , ya estaba perdiendo mi paciencia.
Llega mi vendedor Roberte diciéndome no queres llevar otra? Le comenté que no tengo plata para una de mayor costo.
Dice no importa lo absorbemos nosotros quiero resolverte todo y que lleves tu notebook nueva.
02 de Enero a las 18:39 hs.