Reclamo a Frávega
Falta de entrega compra colchon springwall:
v[números]frvg-01
pido resarcimiento por la perdida de dias de trabajo esperandolo, con fecha programada.
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Agosto a las 10:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Maria:
Antes que nada, nos disculpamos debido a los inconvenientes que se han ocasionado con respecto a la entrega de tu colchón. Esta no es la clase de experiencia que deseamos brindarte, por lo tanto, por este medio vamos a ayudarte.
Te comentamos que hemos elevado tu pedido de resarcimiento a nuestro sector gerencial. En cuanto contemos con novedades, te las estaremos informando por este mismo medio.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Agosto a las 18:15 hs.
maria V
Estoy esperando la compensacion.
No es logico que me lo entreguen 3 dias mas tarde y que yo pierda 3 dias de trabajo por culpa de esta empresa. RECOMIENDO NO COMPRAR EN FRAVEGA !!!!!
16 de Agosto a las 19:15 hs.
maria V
Es una verguenza que siempre las empresas contesten el mismo verso: Lamentamos mucho tu......le pasamos tu reclamo a.........La Sra. Cecilia Hungony debiera hacer mas seriamente su trabajo, ocuparse de su tarea especifica que es la satisfaccion al cliente, Cecilia, Sra. ud. cobra por ocupar ese puesto? Espero una compensacion economica equivalente a 2 dias de trabajo.
16 de Agosto a las 19:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Maria:
Podemos visualizar que el día 24/08 se ha enviado a tu casilla de correo electrónico una compensación correspondiente a la demora en la entrega de tu colchón.
Te recordamos que el Fravechek podrá ser utilizado únicamente por el titular del mismo, presentando su DNI, en cualquiera de nuestras sucursales.
Nos encontramos a tu entera disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Agosto a las 17:56 hs.
maria V
solución recibida:
Muchas gracias Fravega por responder como corresponde.
27 de Agosto a las 20:30 hs.