Reclamo a Frávega
Mi reclamo es por compre un celular admiral [números] . Y no consigo el repuesto del celular se rompió la pantalla. Y no hay repuesto me informaron que hago???
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Verónica:
Logramos verificar una compra bajo el Número de Factura B************ a nombre de Verónica Bonacorsi realizada el 13/11/**** .
Te pedimos por favor que para comenzar a gestionar el Proceso de Devolución nos indiques la Dirección y la Localidad en la cual compraste los equipos.
Esperamos por los datos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Junio a las 17:04 hs.
Verónica
Gracias por la pronta respuesta. La compra fue efectuada en el fravega del shoping soley
Ubicado en.
Bernardo de Irigoyen ****, **** Boulogne, Buenos Aires
23 de Junio a las 18:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Verónica:
Tal y como te informamos recientemente en el mail, te solicitamos que te acerques a la Sucursal para finalizar el Proceso de Devolución.
Estamos en contacto ante novedades del caso.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Junio a las 19:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas Tardes Verónica:
Te pedimos por favor que nos informes si te pudiste acercar a la Sucursal a completar la Gestión indicada por mail.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Junio a las 14:09 hs.