Reclamo a Frávega
Hace un mes compre un celular admiral ads1 , la garantia no me lo cubre porque se cayo y se le rompió la pantalla. Y me parece bien, pero el tema es que no se consiguen repuestos para repararlos lo único que pido es que me digan donde ir para comprar el repuesto, es una vergüenza que siendo representantes de esa marca no te den respuestas.
desde ya muchas gracias.
saludos, adrian dorrego.
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Adrián,
Lamentamos lo ocurrido con tu celular. Quién te puede brindar ésta información es el Servicio Técnico Oficial de la marca Admiral, y podés ponerte en contacto con ellos llamando al **** *** ****, de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 18hs., o ingresando al siguiente link: http://bit.ly/2xizE20
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Enero a las 17:18 hs.
Adrian A
En el día de ayer me comunique con el servicio técnico de la marca ADMIRAL, la cual es una empresa tercerizada, y su respuesta fue que no venden repuestos, solo prestan servicio técnico por fallas del sistema. La verdad da mucha bronca e impotencia que te respondan así.
Estas grandes cadenas de electrodomésticos, que la mayoría dicen contar con certificados de gestión de calidad, ¿auditan a sus proveedores antes de lanzar un producto nuevo a la calle?. Deberían no!!!. Porque uno creería que si, ya que sus vendedores te alientan y te convencen de que es un buen negocio, pero no es nada mas que una gran ******.
Lo único que reclamo es que me den una dirección donde comparar la pantalla, desde ya muchas gracias!!!!
24 de Enero a las 8:48 hs.
Adrian A
e s t a f a dice en la parte censurada.
Saludos.
24 de Enero a las 8:50 hs.
Adrian A
En el día de ayer me comunique con el servicio técnico de la marca ADMIRAL, la cual es una empresa tercerizada, y su respuesta fue que no venden repuestos, solo prestan servicio técnico por fallas del sistema
24 de Enero a las 9:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adrián,
Entendemos tu postura y te pedimos disculpas porque la respuesta brindada no te satisfaga. Como te indicamos anteriormente, de éste tipo de gestiones y/o informaciones se encargan los Servicios Técnico Oficiales de las marcas. Desde aquí, desde el Servicio de Atención al Cliente, es todo lo que podemos informarte ya que es lo que tenemos a nuestro alcance, por ende, te pedimos por favor que valides la solución así damos por finalizada la gestión.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Enero a las 14:39 hs.