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Reclamo a Frávega

Reponer la silla que vino fallada urgente

[Solucionado]

Hace un tiempo que compre un juego de mesas y sillas y vino una fallada no se puede armar tengo la pata y el asiento necesito que me lo solucionen con urgencia ya que reclamé por todos los medios y nada ya lo registre con el número [números] hace 11 días y ya lo reclamé otras veces siento que me están tomando el pelo me mandaron las tuercas pero necesito la base también xq no tiene las tuercas fundidas

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Rina!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    12 de Junio a las 22:41 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Rina,
    Te comentamos que con los datos que nos brindás no figura ninguna compra en nuestro sistema. Perdé cuidado, te solicitamos la siguiente información así podremos ayudarte:
    - DNI del titular de la compra.
    - Nombre completo del titular de la compra.
    - Código del pedido.
    - Nro. de Factura.
    Aguardamos tu respuesta,
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    13 de Junio a las 14:26 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Rina,
    Tal como te comentamos anteriormente, con los datos que nos brindás no figura ninguna compra en nuestro sistema. Perdé cuidado, te solicitamos la siguiente información así te podremos indicar al respecto:
    - DNI del titular de la compra.
    - Nombre completo del titular de la compra.
    - Código del pedido.
    - Nro. de Factura.
    Aguardamos tu respuesta,
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    22 de Junio a las 17:47 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rina

    29 de Junio a las 19:21 hs.

  • Just A

     

    Todavía no tengo solución más allá de que me pidieron unos datos el titular hizo varios reclamos y todavía no tenemos la solución

    30 de Junio a las 19:45 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Rina,
    Tal como te hemos indicado, con los datos que nos brindás no figura ninguna compra en nuestro sistema ni tampoco alguna gestión, por ende, para poder ayudarte, lo que necesitamos es que nos facilites los siguientes datos:
    - DNI del titular de la compra.
    - Nombre completo del titular de la compra.
    - Código del pedido.
    - Nro. de Factura.
    Aguardamos tu respuesta,
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    03 de Julio a las 18:13 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Rina,
    Nuevamente te pedimos, por favor, que nos facilites la siguiente información así podremos ayudarte:
    - DNI del titular de la compra.
    - Nombre completo del titular de la compra.
    - Código del pedido.
    - Nro. de Factura.
    Aguardamos tu respuesta,
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    12 de Julio a las 15:00 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rina

    27 de Setiembre a las 9:01 hs.

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