Reclamo a Frávega
El 10/07 realizamos una compra online, en ese momento se cobran el producto y prometen entrega de 7 días hábiles, luego lo extienden a 11 y estamos a 13 y no sólo no me lo enviaron sino q no dan respuesta ni nos devuelven el dinero.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandra:
Con los datos proporcionados no podemos ubicar la compra en nuestros sistemas. Para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de la compra, número de factura y/o pedido y sucursal. Aguardamos la información, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Julio a las 10:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandra:
Como te informamos con anterioridad, para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Julio a las 10:46 hs.
Alejandra D
Irma llano DNI *******
27 de Julio a las 10:54 hs.
Alejandra D
Irma llano. DNI *******
27 de Julio a las 11:10 hs.
Alejandra D
solución recibida:
Me entregaron uno que tenían en stock en la sucursal desde el día que realicé la compra por que el que esperábamos que llegue nunca llegó. En sucursal me dieron el producto.
01 de Agosto a las 7:08 hs.