Reclamo a Frávega
Realice una compra online el día 18 de mayo. No cumplieron con el plazo de entrega del producto y cuando por fin llegó el producto estaba golpeado por lo cual no lo recibí. Volvieron a enviar el producto y nuevamente tenias golpes y rayaduras por lo cual no lo recibí y anule la compra el día 20 de julio. La nota de crédito me llego el 21 de julio y siendo 12 de agosto aún no se me acredita en la cuenta. Dicen que es culpa del banco pero era una compra con tarjeta de débito por lo cual el banco no tiene que dar ninguna aprobación y no interfiere en la transaccion. Necesito una solución inmediata. Tengo varios reclamos y todos los representantes dicen cosas diferentes para solucionarlo pero aun no tengo ni el producto ni me devuelven la plata
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Estafa en servicio de entrega
Quiero hacer un reclamo al pesimo servicio de entrega de la empresa fravega no cumplen con los plazos de entrega y los productos no llegan embalados como corresponden .solicito que se me aplique un descuento por la mala calidad del servicio.
No me llego mi compra
No me llego mi compra. Favor de verificar la misma, mi nombre lucas rios compra v65078317frvg aguardo contacto
Entrega y atencion
No me entregaron el producto y una pésima atención telefónica, una falta de respecto.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Tatiana:
Queremos que sepas que entendemos tu situación. En este caso ya se encuentra siendo gestionado el caso ******, te pedimos que realices el seguimiento de tu reclamo a través del mismo, sabemos que los plazo de tu espera han sido muy extensos, pero realmente estamos trabajando para darle una solución a tu solicitud lo antes posible.
Te estaremos contactando para informarte las novedades a la brevedad posible.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Agosto a las 13:26 hs.
Tatiana
No aún no se me ha acreditado el dinero
17 de Agosto a las 7:44 hs.
Tatiana
solución recibida:
Después de casi tres meses de la compra la entrega de los productos fallados y la interminable espera para que me devuelvan el dinero por fin se ha acreditado. Esta solucionado pero la experiencia fue muy mala y nunca más realizaré compras virtuales a esta empresa.
17 de Agosto a las 16:20 hs.