Reclamo a Frávega
El 26/12/2019 me dirigí a la sucursal fravega (donde me entregaron unos auriculares) para reclamar que no funcionaban correctamente. El vendedor me confirmó que esa tanda vino fallada, me sugirió el reemplazo con una demora de 10 días y dudando de si el producto sustituto iba a estar también fallado o en correcto funcionamiento. Resolvimos el pedido de anulación de la compra, la entrega del producto y me informó que a más tardar el día 08/01/2020 recibiría por mail la notificación del reintegro por la compra efectuada con tarjeta de crédito. Llamé el jueves 09/01 y me informaron que hasta el viernes 10/01 podía demorar la gestión. Llamé hoy 14/01 y me informaron que nada podían hacer, solo derivar el reclamo con el área correspondiente pero no tenían plazos de resolución para indicarme, mientras tanto se está por emitir la 2° cuota. Necesito solución urgente.
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Sofia C
solución recibida:
Demoraron más del plazo que ellos mismos se comprometieron en darme resolución. La compra con tarjeta y las cuotas no fueron anuladas, me hicieron el reintegro por el total para que se cancele mes a mes.
15 de Febrero a las 12:45 hs.