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Reclamo a Frávega

Reintegro

[Solucionado]

Hola yo hice una compra x web el mes pasado al ver q no llegaban los productos hice el reclamo ahí me informaron q no tenían en stock hasta eso ya me había entrado el descuento de la primer cuota hice la anulación de la compra me dijeron q en días me reintegraban la plata hasta ahora no paso nada y encima me entro el descuento de la segunda cuota cuando yo ya había anulado la compra espero q me reintegren todo mi dinero o q me envíen los productos q ya pague!!!!!

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Marprimai86!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    10 de Mayo a las 20:15 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Marprimai86:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que la compra se encuentra anulada con nota de crédito ***** con fecha del 19/04, te pedimos por favor te comuniques con el medio de pago utilizado donde te informarán en cuanto a la devolución y plazos de la misma. Tené en cuenta que el mismo depende de la fecha de cierre del resumen de la tarjeta, ante otra consulta que tengas estamos a tu disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    11 de Mayo a las 9:47 hs.

  • Maria

     

    solución recibida:

     

    El problema fue solucionado fravega reintegro el dinero muchas gracias! !!!

    11 de Mayo a las 18:38 hs.

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