Reclamo a Frávega
El dia 19 de junio hice una compra online de un lavarropas, la cual ese dia me llego la factura, a los dos dias siguiente me llega una nota de crédito (que yo nunca solicite) yo jamas pedi anular la factura, y cuando llamo a fravega están 3 horas para atender (perdí horas de mi trabajo para ver si logro solucionar algo) y la gente "capacitada" que tienen atendiendo, nadie supo darme una respuesta, hasta me dijeron que llame a la tarjeta con la que hice la compra, llame y me dijeron que el pago estaba efectuado, que no es problema de ellos sino de fravega, volví a llamar, por lo que estuve 2 horas mas al teléfono para ver si alguien se dignaba a atenderme, hasta que alguien me atendió y me dijo que dejo asentado mi reclamo, que me iban a llamar. Y mientras tanto que hago? quiero una solución a esto. Estoy sumamente decepcionada de esto y muy enojada. Realmente todo muy mal gestionado.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sofia:
Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados en tu compra. Verificamos que por una cuestión de validación de datos, la compra se canceló el día 21/06. En el plazo de 96 horas hábiles desde dicha fecha, se te va a hacer la devolución del dinero a tu tarjeta. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Junio a las 17:10 hs.
SOFIA P
Problemas de validez de la tarjeta? Son unos terribles cara duras, *******es. Voy a ir a defensa del consumidor, toda esta gente que te atiende como quiere con su mejor cara de*****. Nunca mas compro en fravega
22 de Junio a las 18:14 hs.