Reclamo a Frávega
Buenas tardes, el sabado 02/02/19 compre una heladera Gafa en la sucursal [números] del shoping tom, me la llevaron a la tarde y recien la enchufamos el domingo, estuvo todo el dia y no enfrio nada, reclame en la sucursal y me derivaron al [números] y de alli al centro de atencion gafa, los cuales me dicen que no tienen tecnico en la zona para ver la heladera , y no me saben decir cuando van a ir a ver porque no anda, nadie se responsabiliza por no funcionar , ni me dan fecha de visita, es por esta via que reclamo que fravega retire la unidad que no funcionó nunca y me reintegre una nueva
heladera la cual fue abonada en tiempo y formna
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Jose!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Febrero a las 17:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Jose:
Estamos para asistirte y ayudarte. Tal como te informamos, se encuentra autorizado el cambio de la heladera. Te pedimos que por favor te acerques a la sucursal de compra donde te informarán los pasos a seguir, con factura en mano. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Febrero a las 12:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Jose:
Como te comentamos, el cambio de la heladera se encuentra autorizado. Te pedimos que por favor te comuniques o acerques a la sucursal de compra, donde te informarán los pasos a seguir. Ante otra consulta que tengas, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Febrero a las 14:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Jose:
Te comentamos que se encuentra autorizado el cambio de la heladera. Tenés que acercarte a la sucursal con factura de compra, donde te informarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Febrero a las 14:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JOSE L
14 de Febrero a las 14:07 hs.