Reclamo a Frávega
Me robaron un celu j7 neo como negro hoy,lo había sacado en el [números],quería saber como hago para poder recuperar otro celu,por la garantía que tiene.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
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Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gloria!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Febrero a las 16:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gloria
Lamentamos lo ocurrido. Te informamos que la garantía cuenta con un seguro por urto o daño accidental que cubre el producto dentro de un periodo de 60 días desde realizada la compra. En esta instancia te comentamos que el producto se encuentra fuera de ese plazo.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Febrero a las 17:25 hs.
Gloria M
No entiendo,por que 60 días?,si en la garantía del seguro tiene como 1 año de seguro,y el celu lo saque hace 6 meses
15 de Febrero a las 17:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gloria:
Te comentamos que la garantía extendida te cubre durante un año en caso de que el producto presente una falla de funcionamiento, como te indicamos a su vez por urto o daño accidental solamente cubre durante 60 días únicamente.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Febrero a las 13:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gloria:
Como te comentamos anteriormente que la garantía extendida te cubre durante un año en caso de que el producto presenta una falla de funcionamiento, a su vez por urto o daño accidental solamente cubre durante 60 días únicamente.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Febrero a las 11:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gloria M
23 de Febrero a las 11:59 hs.