Reclamo seguimiento compra

Frávega Representante de Frávega

Hola Laura:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que el sillón fue despachado el día de ayer 14/02 a tu domicilio a través del transporte Andesmar, a quienes solicitamos la información correspondiente para que puedas realizar el seguimiento del envío, la cual estarás recibiendo por correo electrónico y a través de este canal. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Febrero a las 10:04 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Laura,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Tal como te indicamos anteriormente, tu compra ha sido despachada al transporte Andesmar, que es quién te lo hará llegar. Con el número de guía ****-******-R podrás realizar el seguimiento ingresando a su página web y también obtener toda la información pertinente a tu entrega.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Febrero a las 15:11 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Laura:

Te pedimos por favor nos confirmes si pudiste recibir el sillón en tu domicilio, para proseguir con la gestión. Aguardamos tu respuesta, estamos para ayudarte.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

27 de Febrero a las 9:45 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Laura:

Esperamos estés disfrutando del sillón. dejamos asentado lo sucedido en cuanto a la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

05 de Marzo a las 13:48 hs.