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Reclamo a Frávega

Reclamo por celular

[Solucionado]

Hola. En ek mesnde noviembre de [números] compré dos celulares iguales (lg g4) y uno no funciona bien. La batería se agota demasiado rápido. Quisiera saber si me pueden ayudar.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Buenas Tardes Marisol:

    Para poder ayudarte te pedimos por favor que nos indiques: Dni del titular de la compra, Número de Pedido, Número de Factura y que no aclares si la compra fue por alguna de nuestras sucursales o por Venta Online.
    Quedamos a la espera de los datos para poder ayudarte.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes

    30 de Enero a las 14:42 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Marisol,
    Como te indicamos anteriormente, para poder ayudarte necesitamos que nos brindes los siguientes datos:
    - DNI del titular de la compra.
    - Nombre completo del titular de la compra.
    - Canal de compra (web/sucursal/teléfono).
    - Código del pedido.
    Aguardamos tu respuesta,
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    16 de Febrero a las 14:47 hs.

  • Marisol P

     

    Hola! Tuve oportunidad de ir a una sucursal y solucionaron mi problema. Muchas gracias!!

    16 de Febrero a las 14:50 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Marisol,
    ¡Nos alegramos mucho que así sea! Como ya tuviste una solución al problema, te pedimos por favor que valides la solución al caso de éste portal, así damos por finalizada la gestión. Igualmente, frente a cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    19 de Febrero a las 19:43 hs.

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