Reclamo a Frávega
Compre en fecha 25/02/[números] una notebook junto al paquete ofiice y hasta ka fecha nunca me llego x favor solicito una solucion
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Valentina!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
07 de Marzo a las 12:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Valentina,
Te comentamos que en base al reclamo generado bajo el número ****** nos informan desde el área de Back Office que la licencia ya fue enviada con fecha del 28/02. Te sugerimos que verifiques en casilla de spam o correo no deseado.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Marzo a las 13:44 hs.
Valentina
No me aparece el código ya me fijé, podrían enviarme el código nuevamente por favor
10 de Marzo a las 19:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Valentina,
Ante todo te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te comentamos que hemos vuelto a elevar el reclamo para que te estén reenviando la licencia desde el sector de back office. El mail que dejamos asentado en dicha gestión es: valentinaisa40*gmail.com.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Marzo a las 13:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Valentina,
Te pedimos por favor que nos brindes un mail alternativo para poder reenviarte la licencia.
Aguardamos tu pronta respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Marzo a las 13:12 hs.
Valentina
guillermouz16*gmail.com a ese gmail me pueden mandar el codigo
20 de Marzo a las 16:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Valentina,
Ante todo te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te estaremos enviando la licencia al mail brindado como alternativo. Te pedimos que aguardes nuestro contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Marzo a las 11:43 hs.
Valentina
Muy bien la espero entonces
29 de Marzo a las 12:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Valentina:
Vemos en tu gestión que el día 30/3 se envió la licencia office a tu correo guillermouz16*gmail.com. Te pedimos por favor que puedas verificar la casilla de entrada y la de correo no deseado. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Abril a las 14:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentina
06 de Abril a las 15:02 hs.