Reclamo a Frávega
Anule una compra el 27/11/17 ya que la compra la hice el 30/10/17 online y nunca llego a mi domicilio. Necesito que fravega me envie la nota de credito. Estoy pagando un producto que nunca vi.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Paula:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que estamos siguiendo tu solicitud en cuanto a la cancelación con nuestro centro de distribución, y escalamos el caso al área gerencial en carácter de urgente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto, tu caso es muy importante para nosotros. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Diciembre a las 13:07 hs.
Velazquez P
Cuando hice la anulación me informaron que demorarian 8 días hábiles para entregar la nota de crédito. Un mes paso ya. Y es la segunda cuota que voy a pagar. Necesito la nota de crédito.
27 de Diciembre a las 13:21 hs.
Velazquez P
No se han contactado conmigo
01 de Enero a las 7:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Paula:
Antes que nada nos disculpamos por la demora. Te informamos que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco o emisora de tarjeta de crédito donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución y plazos de la misma. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Febrero a las 9:20 hs.