Reclamo a Frávega
El 19 de marzo compre una cocina online de fravega, llego el producto en mala condiciones (la tapa del horno rota) y no lo recibi, desde ese día estoy trantando de que me vuelvan a enviar. Llamo al centro de atención cada 48 horas los días habiles, es lo que te indica la operadora que dice que mi reclamo esta a la espera del numero de remito, estama promediando el mes de mayo, son mas de 45 día y todavía no tengo la seguridad de que me van a enviar lo que compre y lo estoy pagando. Atentamente
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Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Entro a mis compras de fravega y no sale el seguimiento de el celular
Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando entro a mis compras no me aparece nd y ya esta el pago de mi tarjeta
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente con los datos informados por uste, estamos consultando con la sucursal ventas on line. Atentamente
17 de Mayo a las 10:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente usted acepta que se le entregue el articulo ****** COC.ORBIS ***BCO MG BL. Informaremos a los sectores para poder despachar el articulo y enviaremos la nueva factura. Atentamente
19 de Mayo a las 13:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente estamos consultando su caso con la sucursal ventas on lilne. Atentamente
27 de Mayo a las 16:53 hs.
Pablo O
1/06/****, se comunicaron de Fravega con mi casa ofreciendo el producto con otra marca comercial, como verán, anteriormente el 19 de mayo ya me habian ofrecido otro producto articulo ****** que acepté, pero todo sigue igual, me ofrecen, acepto y la calesita sigue girando.
01 de Junio a las 14:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente estamos consultando su caso con sucursal ventas on line y con el sector entregas , el producto ******, esta facturado, le enviamos la FC al mail aqui indicado. Atentamente
01 de Junio a las 16:16 hs.
Pablo O
Recibi el mail del producto facturado art, ******, pregunto hoy por TE al centro de atención al cliente por el remito, y me dicen que despacharon el art. ******, NUNCA MAS UNA COMPRA ONLINE EN FRAVEGA.
06 de Junio a las 13:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, recibio la cocina ****** COC.PATRICK CPF****MVS, le pedimos disculpas por las demoras e inconvenientes con la entrega. Atentamente
08 de Junio a las 15:48 hs.
Pablo O
Estimados. Agradesco al sitio por la atención, ya que alguna manera me sirvio de contacto con la empresa vendedora y de contención para mi, ya que es tal la impotencia de solucionar un problema de venta online, si no existieran sitio como este. Atentamente
08 de Junio a las 21:19 hs.