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Reclamo a Frávega

Reclamo de pedido de fravega

[Solucionado]

Compre 2 productos necesarios para el depto que me estoy mudando por fravega web puse una fecha de entrega 11/11/24.m con rango horario de 8 a 20hs y paso el día no solo que no entregaron el pedido sino que aun no han llamado para explicar el porque del retraso. Cuando llamo a atención al cliente para reclamar no me atienden y cortan. Tengo el número de seguimiento de ambos pedidos que en la propia página sigue figurando en preparación y nadie me da una respuesta. Ya nose que hacer. Es plata, es tiempo que ayer perdí de ir a trabajar por esperar los productos que nunca llegaron. Nose que más hacer.

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Comentarios

  • María F

     

    Hola, tal vez te sirva: para poder comunicarme por teléfono con Frávega y que me atiendan, marqué la opción 4 ("hablar con un asesor") ANTES de escuchar todo el menú de opciones. Si no, al marcar 4 después de escuchar todo el menú se cortaba la llamada.

    12 de Noviembre a las 13:03 hs.

  • ROMINA T

     

    solución recibida:

     

    Han podido solucionar. Llame, me pude comunicar con ellos y al día siguiente me trajeron mis productos

    17 de Noviembre a las 7:53 hs.

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