Reclamo a Frávega
Compre un reloj y lo unico que recibi fueron mails indicandome que la compra habia sido aceptada y que habìna confirmado el pago con la tajeta
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Alberto R
me sorprendiò la velocidad de vuestra respuesta a mi queja
27 de Julio a las 16:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alberto:
Con la información que nos has brindado nos figura en sistemas que has realizado la compra de un Reloj Casio GA***-1A en color negro el día 23/07, de manera online, con envío al domicilio en la calle Gaona N°****, 9°B, Capital Federal. Te comentamos que hemos elevado tu consulta al sector de E-Commerce bajo el siguiente número de gestión: *****. Nos mantendremos en contacto por este medio para indicarte en qué fecha se realizará la entrega de tu producto. Estamos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Julio a las 17:10 hs.
Alberto R
Me sorprendió la velocidad de respuesta a vuestro reclamo siendo que yo por las vias habilitadas por la empresa no recibi rspuesta
27 de Julio a las 17:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alberto:
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Estamos consultando con el sector de E-Commerce. Te vamos a escribir en caso de novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Agosto a las 19:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Alberto:
Podemos visualizar en nuestros sistemas que la entrega de tu reloj se ha efectuado el día 01/08 a la dirección indicada anteriormente. ¡Esperamos que disfrutes de tu producto! Ante futuras consultas, quedamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Agosto a las 19:05 hs.
Alberto R
solución recibida:
nunca atendieron mis reclamos
09 de Agosto a las 19:38 hs.