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Reclamo a Frávega

Reclamo de entrega de producto

[Solucionado]

El día jueves 28 de julio mi novio realizó una compra con el número de pedido v[números]frvg-01. En el mail que nos enviaron se indicaba que el producto estaría disponible en la sucursal fravega de santa fe y larrea en 6 días hábiles. Ya pasaron los 6 días y aún ni noticias de la factura de compra, ni siquiera un llamado por el retraso. La verdad una vergüenza y una diferencia increíble con su competencia Garbarino en la cual la semana pasada recibí el producto al día siguiente de haberlo adquirido online. Espero respuesta.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Cintia, de acuerdo a lo hablado por telefono te confirmamos que ya podes pasar a retirar el producto y ya te enviamos la factura al email. Gracias.

    08 de Agosto a las 12:44 hs.

  • Cintia P

     

    Muchas gracias!

    08 de Agosto a las 12:47 hs.

  • Cintia P

     

    solución recibida:

     

    La verdad estoy sorprendida de la rapidez con la q me llamaron. Si bien hubiese sido mejor que me envíen antes la factura. La atención ahora fue inmediata.

    08 de Agosto a las 12:50 hs.

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