Reclamo a Frávega
Hoy estuve en la sucursal de lomas de zamora fui a pagar el resumen de la tarjeta(con debito) estaba en la fila con 3 personas atrás mío parado como media hora y no llamaban nunca para cobrar,priorizaban a la gente que compraba..y los que queremos pagar?a medida que iban cayendo tikets de compra sólo atendían al que compraba..o sea cayó 30 tikets y tengo que esperar que lo cobren todo para que me atiendan?encima las chicas muy lentas para atender se pasaban hablando y riéndose..me considero muy buen cliente pero hoy se pasaron,pongan gente que cobre compras y otros cuotas.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Blas:
Te pedimos nuestras sinceras disculpas por lo ocurrido, no es la imagen que queremos brindarle a nuestros clientes, hemos dejado todo lo que te ha sucedido asentado para que sea una herramienta más para seguir trabajando en mejorar nuestras falencias.
Te agradecemos por confiar en nosotros.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Agosto a las 10:20 hs.