Reclamo a Frávega
El día 16/05 compre via internet una heladera general electric mod. Hge [números] s, con fact. # [números]-[números]. El producto llega a mi domicilio el dia 14/06. Nunca funcionó, ademas de tener algunos daños externos por el pésimo servicio de transporte. Me comunico al servicio fravega responde, donde me indican que me comunique con el servicio técnico kronen sa, del fabricante, quienes me envían al técnico que procede a retirar el producto defectuoso, con fecha 16/06. Ese dia me comunico telefónicamente con fravega para solicitar en cambio directo por producto defectuoso. Me dicen que no pueden hacerlo porque ya intervino el service y niegan mis contactos con fravega responde. Esto es una verdadera trampa al consumidor. Ademas de las mafias el estado, debemos enfrentar a los privados que actúan de mala fe.
aguardo respuesta.
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No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Compra cobrada y no entregada
Compre una cafetera el pasado 11/05/26, al día de hoy 03/06/26 , aún no he recibido el pedido, a pesar de que el importe ya ha sido debitado de mi tarjeta de crédito. Han pasado ya 4 semanas. inicié un reclamo el 19 de mayo, pero no he recibido ninguna respuesta has…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Eduardo:
Te pedimos disculpas por el incidente ocurrido, no es la imagen que queremos brindarles a nuestros Clientes. Realizamos la consulta con prioridad al departamento de Gestiones Especiales bajo el número ******* para que puedan verificar lo ocurrido. A la brevedad te brindaremos la información solicitada.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
26 de Junio a las 10:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Eduardo:
Hemos reiterado la consulta a nuestro departamento de Gestiones Especiales para que nos brinde novedades del caso. A la brevedad te brindaremos la información a través de este canal.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
08 de Julio a las 12:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Eduardo:
Verificamos que el sector de Gestiones Especiales aguarda la respuesta de la marca. En cuanto dispongamos de novedades, te las brindaremos a través de este canal.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Julio a las 11:46 hs.
EDUARDO H
solución recibida:
SOLUCIONADO POR EL SERVICIO TECNICO DE GE.
26 de Julio a las 7:17 hs.