Reclamo a Frávega
Compre una aspiradora el dia 8 de junio con el fin de regalarla para el dia del padre antes de hacer la compra online veo cuanto tarda y dice 4 dias habiles apartir de la compra me acerco al cuarto dia habil a la sucursal acordada con la factura en la mano y ahi me dicen que no saben nada me mandan a otra sucursal previamente me dicen que cualquier cosa que vuelva, me dirijo a la otra sucursal tampoco saben nada que vuelva a la sucursal previamente acordada y ahi de dignan a decirme que vuelva el 26 de junio que con suerte estaria para esa fecha
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No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Compra cobrada y no entregada
Compre una cafetera el pasado 11/05/26, al día de hoy 03/06/26 , aún no he recibido el pedido, a pesar de que el importe ya ha sido debitado de mi tarjeta de crédito. Han pasado ya 4 semanas. inicié un reclamo el 19 de mayo, pero no he recibido ninguna respuesta has…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Francisco,
Te informamos que estamos consultando con nuestro centro de distribución acerca de tu entrega, la misma esta siendo tratada con prioridad.
Te estaremos informando a través de este medio cuando tu producto este disponible para ser retirado.
Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 11:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Francisco:
Antes que nada te pedimos disculpas por la démora en la entrega de tu producto, te informamos que a partir del día Lunes 26 de Junio tu aspiradora se encontrará disponible para su retiro en la sucursal de La Plata.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Junio a las 9:21 hs.