Reclamo a Frávega
Hola compré un celular admiral en fravega soy clienta el celular me duró 1 mes como mucho cuando le dije que se me rompió no a pantalla la única solución que me dieron es esperar a que salga los respuesto hasta el día de hoy tengo el celular en mano y puedo conseguir el respuesto necesito que me den una solución
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Cambio de producto por daño
Compré on line el 17/06 2 productos, me los entregó distinto flete. Uno vino bien (secarropas) uno vino fallado. el 18/06 llamo para reclamar y me piden enviar por mail 4 fotos del producto dañado. me responden por la misma vía, q lo van a solucionar. pasan los día…
No quisieron entregarme mi pedido
Buenos días, en el día de la fecha el repartidor de rayo entregas no quiso entregar mi pedido porque la dirección de mi casa le figuraba mal en el gps y eso que estaba a dos cuadras de mi casa. Y encima no encuentro un número de contacto con el cual hacer el reclamo. …
Sucursal no seleccionada, devolucion
Hice una compra de 3 productos por la web de fravega, seleccione la misma sucursal de retiro para los 3, y cuando termine de hacer la compra, en 2 de 3 productos me mando a sucursales completamente aleatorias y fuera de mi zona, cancele la compra pero aun no tengo resp…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Julieta!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Noviembre a las 20:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Julieta:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor nos indiques si el celular se trata del Huawei GW negro adquirido el 07/08/****, como así también la fecha de ingreso del mismo al servicio técnico. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Diciembre a las 13:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Julieta:
Muchas gracias por la información, te informamos que el servicio técnico oficial correspondiente es Noroghi, por lo cual tenés que contactarte con el mismo al ****-***-****, donde te brindarán asistencia y los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el teléfono. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Diciembre a las 13:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Julieta:
Te pedimos que por favor te comuniques con Noroghi al ****-***-**** donde te brindarán asistencia técnica sobre el inconveniente con el TV. Asimismo ingresando en https//bit.ly/2nojKzQ vas a poder acceder al listado completo de servicios técnicos que puedas llegar a necesitar. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Diciembre a las 13:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Julieta:
Tal como te informamos, es necesario que te contactes con Noroghi, donde te van a brindar asistencia técnica en cuanto al inconveniente con el celular. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Diciembre a las 9:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta B
14 de Diciembre a las 9:40 hs.