Reclamo a Frávega
Hola buenos días energía de ayer 10/08 compre un lavarropas en sucursal berazategui cuando me lotraenai domicilio m lo dejatonela calle no quisoeron mi siquiera aĺcanzarmenlo hasta la puerta de mi edificio me parece una vergüenza yo soy una persona enferma con discapacidad
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Cambio de producto por daño
Compré on line el 17/06 2 productos, me los entregó distinto flete. Uno vino bien (secarropas) uno vino fallado. el 18/06 llamo para reclamar y me piden enviar por mail 4 fotos del producto dañado. me responden por la misma vía, q lo van a solucionar. pasan los día…
No quisieron entregarme mi pedido
Buenos días, en el día de la fecha el repartidor de rayo entregas no quiso entregar mi pedido porque la dirección de mi casa le figuraba mal en el gps y eso que estaba a dos cuadras de mi casa. Y encima no encuentro un número de contacto con el cual hacer el reclamo. …
Sucursal no seleccionada, devolucion
Hice una compra de 3 productos por la web de fravega, seleccione la misma sucursal de retiro para los 3, y cuando termine de hacer la compra, en 2 de 3 productos me mando a sucursales completamente aleatorias y fuera de mi zona, cancele la compra pero aun no tengo resp…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Paz!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
12 de Agosto a las 14:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Paz:
Antes que nada, nos disculpamos debido a los inconvenientes que se han ocasionado con respecto a la entrega del lavarropas que has adquirido. Esta no es la clase de vivencia que deseamos brindarte y lamentamos que hayas tenido que pasar por esta situación.
Te agradecemos por compartirla con nosotros, ya que nos ayuda para mejorar día a día nuestros servicios y poder otorgarte a vos y a todos nuestros clientes una mejor experiencia.
Esperamos que estés disfrutando de tu electrodoméstico.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Agosto a las 17:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paz R
21 de Agosto a las 15:15 hs.