Reclamo a Frávega
Hola buenos días energía de ayer 10/08 compre un lavarropas en sucursal berazategui cuando me lotraenai domicilio m lo dejatonela calle no quisoeron mi siquiera aĺcanzarmenlo hasta la puerta de mi edificio me parece una vergüenza yo soy una persona enferma con discapacidad
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No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Compra cobrada y no entregada
Compre una cafetera el pasado 11/05/26, al día de hoy 03/06/26 , aún no he recibido el pedido, a pesar de que el importe ya ha sido debitado de mi tarjeta de crédito. Han pasado ya 4 semanas. inicié un reclamo el 19 de mayo, pero no he recibido ninguna respuesta has…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Paz!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
12 de Agosto a las 14:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Paz:
Antes que nada, nos disculpamos debido a los inconvenientes que se han ocasionado con respecto a la entrega del lavarropas que has adquirido. Esta no es la clase de vivencia que deseamos brindarte y lamentamos que hayas tenido que pasar por esta situación.
Te agradecemos por compartirla con nosotros, ya que nos ayuda para mejorar día a día nuestros servicios y poder otorgarte a vos y a todos nuestros clientes una mejor experiencia.
Esperamos que estés disfrutando de tu electrodoméstico.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Agosto a las 17:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paz R
21 de Agosto a las 15:15 hs.