Reclamo a Frávega
Hola, compre un celular admiral adr9 dorado en marzo mediante Mercado Libre Hoy el teléfono solo comenzó a reiniciarse y quedó tildado, la pantalla se lee la marca del celular y todo negro el fondo. Todavía está en garantía como puedo solucionarlo? gracias.
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No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Compra cobrada y no entregada
Compre una cafetera el pasado 11/05/26, al día de hoy 03/06/26 , aún no he recibido el pedido, a pesar de que el importe ya ha sido debitado de mi tarjeta de crédito. Han pasado ya 4 semanas. inicié un reclamo el 19 de mayo, pero no he recibido ninguna respuesta has…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Julio a las 17:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola María,
Lamentamos lo ocurrido con tu celular. Te comentamos que, dado que el producto se encuentra dentro del período de garantía comercial, deberías ponerte en contacto con el Servicio Técnico Oficial de la marca Admiral y allí sus asesores te indicarán como proseguir. Podés hacerlo llamando al ***-****-****, de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 18hs. Otra alternativa es que ingreses al siguiente link, y allí completes la información que se te solicita: https://bit.ly/2xizE20 (copialo y pegalo en tu navegador).
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Julio a las 17:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Maria:
Te pedimos que por favor te contactes con el servicio técnico de Admiral de Smartphone que es Multipoint al (***) ****-****, desde allí los técnicos especializados te asistirán. Ante cualquier otra duda, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Setiembre a las 14:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola María:
Te solicitamos que por favor te contactes con el servicio técnico oficial de Admiral de Smartphone al ***-****-**** o ingresando a http//www.multipoint.com.ar desde allí vas a poder ver los servicios técnicos oficiales y concurrir al que te quede mas conveniente, y los técnicos especializados te podrán asistir. Recodá tener la factura de compra cuando te contactes. Ante cualquier otra duda, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Setiembre a las 16:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María G
20 de Setiembre a las 16:52 hs.
María G
El celular sigue reaccionando de la misma forma. Esta semana voy a volver a contactarme con el servicio técnico, les daré respuesta. Gracias
24 de Setiembre a las 9:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Quedamos a tu disposición, aguardando novedades.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Setiembre a las 14:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola María:
Esperamos que desde el service estén viendo tu celular, así se soluciona lo mas rápido posible y lo podes volver a disfrutar. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Setiembre a las 14:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Como te dijimos, esperamos que desde el service esten viendo tu equipo, así lo podes volver a disfrutar. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Octubre a las 14:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola María:
Estamos para asistirte. Esperamos que desde el service de Admiral estén viendo tu celular, así lo podes volver a disfrutar. Estamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Octubre a las 13:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María G
05 de Octubre a las 13:44 hs.