Reclamo a Frávega
Realice una compra de una table 7", me tenía q llegar a domicilio el día 11 de junio y ya estamos a 18 y no tengo novedad alguna
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Suárez!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Junio a las 14:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Suarez L. Buenas tardes.
Te comentamos que verificamos en nuestro sistema y tu Tablet Admiral Mundial 7" se encuentra disponible en la sucursal SAN LUIS, ubicada en Peatonal Rivadavia ***, su horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 13:00. Recuerda que al momento de retirar tu pedido es muy importante que se presente el titular de la tarjeta con la que realizaste el pago, presentádola junto con su DNI original.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes, te agradecemos por elegirnos.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Junio a las 14:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Suarez L. Buenos dias.
Te recordamos que tu Tablet Admiral se encuentra esperándote en nuestra sucursal San Luis, aguardando que la retires. Recuerda que debe presentarse el titular de la tarjeta con la que se registro el pago junto con su DNI original y tarjeta.
Esperamos que te sea de mucha utilidad y que la aproveches al máximo.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Junio a las 10:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Suarez L. Buenos dias.
Recuerda que en el momento que lo desees, puedes acercarte a retirar tu Tablet Admiral a nuestra sucursal de San Luis ubicada en Peatonal Rivadavia, su horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 13:00. Recuerda que al momento de retirar tu pedido es muy importante que se presente el titular de la tarjeta con la que realizaste el pago, presentándola junto con su DNI original.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes, te agradecemos por elegirnos.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Julio a las 10:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Suárez L
02 de Julio a las 10:42 hs.