Reclamo a Frávega
Hola soy vanesa maldonado de la ciudad de comodoro rivadavia ,cuando fui a comprar un nebulizador no se me respeto el precio con descuento que figuraba en la página .al hablar con el gerente me dijo que por una disposición ya no pueden vender con el descuento de la página ,primera vez que me sucede .tuve que pagar más ....me parece una falta de respeto como consumidora de su empresa ese día hizo reclamo pero nada ....
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Cambio de producto por daño
Compré on line el 17/06 2 productos, me los entregó distinto flete. Uno vino bien (secarropas) uno vino fallado. el 18/06 llamo para reclamar y me piden enviar por mail 4 fotos del producto dañado. me responden por la misma vía, q lo van a solucionar. pasan los día…
No quisieron entregarme mi pedido
Buenos días, en el día de la fecha el repartidor de rayo entregas no quiso entregar mi pedido porque la dirección de mi casa le figuraba mal en el gps y eso que estaba a dos cuadras de mi casa. Y encima no encuentro un número de contacto con el cual hacer el reclamo. …
Sucursal no seleccionada, devolucion
Hice una compra de 3 productos por la web de fravega, seleccione la misma sucursal de retiro para los 3, y cuando termine de hacer la compra, en 2 de 3 productos me mando a sucursales completamente aleatorias y fuera de mi zona, cancele la compra pero aun no tengo resp…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Vanesa!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Mayo a las 17:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Vanesa:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te comentamos que los precios y promociones publicados en nuestro sitio son exclusivos para compras online y ventas telefónicas, los precios y promociones de nuestras sucursales pueden ser diferentes. Dejamos registrado lo sucedido en cuanto a la atención brindada en nuestra sucursal para continuar mejorando nuestro servicio de atención al cliente y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Ante otra consulta que tengas, estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Mayo a las 10:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanesa M
26 de Junio a las 13:14 hs.