Reclamo a Frávega
Ponen fecha y hora no traen lo comprado y cuando llamo a atención a cliente me dice no tenemos en stock cuando lo resolvamos le vamos a avisar!!!!!! sino tenes como vas a vender algo que no tenes ...no me lo mandas me haces esperar al pedo toda la tarde y nisiquiera te avisan lo que pasa!!!!!y me salís cuando tengan o consigan me van a avisar que eso va a tardar varios días??? compre el día 4 al día 9 tuviste 5 días para darte cuenta que no había!!!exijo una respuesta ...coherente..
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No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Compra cobrada y no entregada
Compre una cafetera el pasado 11/05/26, al día de hoy 03/06/26 , aún no he recibido el pedido, a pesar de que el importe ya ha sido debitado de mi tarjeta de crédito. Han pasado ya 4 semanas. inicié un reclamo el 19 de mayo, pero no he recibido ninguna respuesta has…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Luis:
Antes que nada te pedimos disculpas por el contratiempo sufrido, desde aqui queremos informarte que a la brevedad posible se estará contactando con vos un asesor del departamento de compras por internet para asistirte y solucionar el inconveniente.
De todas maneras nosotros desde aqui realizaremos el seguimiento del caso y te estaremos informando las novedades de la gestión al momento de tenerlas.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Enero a las 12:15 hs.
castonjaureguiluis
Yo necesito una solución por que estoy sin cosina, no que me llame un asesor para decirme que se tiene que comunicar con el centro de distribución y ver como lo solucionan y que esto puede tardar hasta 10 días hábiles!!!! La compre el 4 no la quiero 20 días después!!!
10 de Enero a las 12:44 hs.
castonjaureguiluis
Termine por anular la compra
26 de Enero a las 9:24 hs.
castonjaureguiluis
Termine por anular la compra
26 de Enero a las 9:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Luis:
Realmente lamentamos los contratiempos ocasionados, también nos disculpamos debido a la demora en responder a tus comentarios, queremos confirmarte que vemos efectuada la anulación de tu compra el día 11 de enero.
Te pedimos nos confirmes que has recibido la nota de crédito correspondiente a dicha anulación.
Aguardamos tu información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Enero a las 11:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Luis:
Solicitamos nuevamente que verifiques si te llegó la nota de crédito,correspondiente a la anulación. Quedamos a la espera, para así poder dar como solucionada la gestión.
Aguardamos |Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Febrero a las 12:40 hs.
castonjaureguiluis
Si me llegó
18 de Febrero a las 11:40 hs.
castonjaureguiluis
solución recibida:
Anule la compra!!!le Di solución yo a mi reclamo.......
06 de Marzo a las 14:23 hs.