Reclamo a Frávega
Hice una comprar de un ventilador de manera online y me llego la confirmación del pago y la factura pero no se porq empresa sera el envio y cuando llegara
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No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Compra cobrada y no entregada
Compre una cafetera el pasado 11/05/26, al día de hoy 03/06/26 , aún no he recibido el pedido, a pesar de que el importe ya ha sido debitado de mi tarjeta de crédito. Han pasado ya 4 semanas. inicié un reclamo el 19 de mayo, pero no he recibido ninguna respuesta has…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Facundo:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que el ventilador se encuentra próximo a ser despachado a través del transporte Andreani. Una vez que se encuentre en tránsito a tu domicilio, vas a recibir por correo electrónico tanto el número de guía como sitio del transporte para que puedas realizar el seguimiento. Te pedimos por favor vayas verificando bandeja de entrada y casilla de correo no deseado de tu mail, a partir de la semana que viene. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, ¡gracias por elegirnos!
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Enero a las 12:05 hs.
Facundo Á
Que todavía no tengo repuesta.. de mi reclamo y nunca llego el ventilador
15 de Enero a las 15:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Facundo:
Desde nuestro sector hemos retomado el caso para lograr hacer efectiva la entrega de tu compra. Estaremos realizando el seguimiento diario del reclamo para informarte de las últimas novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Marzo a las 17:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Facundo:
Visualizamos despachado nuevamente tu compra. Hemos derivado la gestión a nuestro sector Entregas para que en 72 hs hábiles a partir de este momento te envíen por correo electrónico el número de guía para que puedas hacer el seguimiento de la entrega.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Abril a las 16:18 hs.