Reclamo a Frávega
Compré una heladera por ciber monday y aún no la he recibido. Soy de mendoza
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No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Compra cobrada y no entregada
Compre una cafetera el pasado 11/05/26, al día de hoy 03/06/26 , aún no he recibido el pedido, a pesar de que el importe ya ha sido debitado de mi tarjeta de crédito. Han pasado ya 4 semanas. inicié un reclamo el 19 de mayo, pero no he recibido ninguna respuesta has…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Beatriz:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que consultamos el estado de tu entrega con nuestro centro de distribución en carácter de urgente y prioritario. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto, tu caso es muy importante para nosotros.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Noviembre a las 12:59 hs.
Beatriz F
Me dijeron q me iban a enviar un código para realizar el seguimiento del producto el cual no he recibido aun
27 de Noviembre a las 8:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Beatriz:
Verificamos en nuestros sistemas que pudiste recibir la heladera, esperamos estés disfrutando de la misma. Dejamos asentado lo sucedido en cuanto a la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de acciones no vuelvan a suceder. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Diciembre a las 15:43 hs.
Beatriz F
Si muchas gracias! Fue bastante tiempo de espera... Pero apuesto a q esto mejore..
12 de Diciembre a las 19:16 hs.
Beatriz F
solución recibida:
Hubo demora en la entrega del producto...
Pero logramos solucionarlo
12 de Diciembre a las 19:17 hs.