Reclamo a Frávega
Hace 22 dìas comprè un caloventor,la demora de entrega a domicilio era de 16 dìas,ya pasaron 22 y no hay novedades.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
sergio L
No recibì explicaciones ni el producto.
27 de Junio a las 9:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buen día Sergio:
Te pedimos disculpas por las demoras. Se inició una gestión con número *******. Estamos haciendo la consulta.En breve el sector de E-commerce se pondrá en contacto con vos para indicarte el estado. En cuanto haya novedades te lo estaremos informando.
Quedamos a disposición.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Junio a las 11:00 hs.
sergio L
Me dicen que me van a avisar cuando manden el producto que comprè,hasta ahora nada,ya pasaron 38 dìas y sin noticias.
08 de Julio a las 9:02 hs.
sergio L
solución recibida:
Me pidieron las disculpas del caso,la demora del producto era 16 dias y demorò 50,yo recomendarìa a Fràvega,supongo que estas cosas suelen suceder por negligencias de algùn empleado o falta de stock,o justo en època de mucha demanda,como fue el dia del Padre.
23 de Julio a las 9:00 hs.