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Reclamo a Frávega

Recibí un producto de devolucion que no funciona

[Solucionado]

Compré hace más de un mes un calefactor vitroconvector que fue entregado pero que nunca funcionó. Lo más grave es que claramente hubo mala intención porque el producto era de devolucion. Después de varios reclamos por diferentes vías enviaron un mail diciendo que pasarían a retirar el producto, cosa que nunca sucedió. Yo tuve que comprar otra estufa con el perjuicio económico que me provocó, ya que es una estufa para una persona de 88 años que necesita la calefacción. Mientras tanto también estoy pagando las cuotas del calefactor que nunca funcionó. Realmente no sé cómo continuar los reclamos. Yo quiero que se anule la compra y me devuelvan el dinero que pague.

Comentarios
  • Sandra B

     

    solución recibida:

     

    El inconveniente fue solucionado. Me restituyeron el dinero. Pero estoy convencida que fue por todos los reclamos que inicie por varias vias. La respuesta de Frávega en principio fue inexistente.

    16 de Julio a las 19:34 hs.

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