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Reclamo a Frávega

Rayo entregas es un desastre

El día 01/09/[números] realicé la compra de un colchón y sommier con envío a domicilio.

el día 12/09/[números] recibí tres correos de "rayo entregas", uno a las 5 hs, otro a las 10:38 hs y el último a las 13:22 hs.

en el primero me confirman que el despacho ha sido programado entre las 10:00 - 11:00 hs. En el segundo me indican que el despacho ha iniciado la ruta con una entrega estimada entre las 12:00 - 13:00 hs y en el tercer correo me dicen que el despacho no pudo ser entregado por la siguiente razón; "despacho no preparado".

este último correo se contradice con los 2 anteriores, en donde me confirman que programaron un despacho y luego, que el mismo está en camino.

yo estuve esperándolos desde las 09:15 hs y nunca pasaron.

el día 13/09/[números] recibo otro correo de "rayo entregas" en donde me indican una franja horaria de entrega de entre las 08:00 - 22:00 y al llamar a fravega para que me den una franja más acotada me dicen que no se pueden comunicar con el servicio que ellos mismo contrataron. Un desastre

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Comentarios

  • Virguinia P

     

    Hola, te pudieron solucionar? Me pasó lo mismo que a vos.

    19 de Setiembre a las 20:45 hs.

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    • Leandro C

       

      Hola Virguinia. Ese día estaba cerca del lugar de entrega y ,cuando me llamaron para avisarme que estaban allá, fuí y me lo entregaron sin problema. Tuve la suerte de estar cerca cuando ellos estaban con el camión en la puerta

      21 de Setiembre a las 10:17 hs.

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