Reclamo a Frávega
Hola q tal mi abuela compro un equipo de musica y queria sacarle lo que es la garantia se podra
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Olga:
Te pedimos en este caso para poder ayudarte la información necesaria para gestionar tu solicitud, necesitamos nos informes el nombre y apellido del titular de la compra, su D.N.I., el número de la factura y la sucursal de compra.
Aguardamos tu respuesta.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Junio a las 11:20 hs.
Olga A
Fravega de solano
22 de Junio a las 13:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Olga:
En este caso visualizamos que la compra se ha realizado el 02 de Junio, te informamos que cualquier trámite referido a una disconformidad en la misma debe gestionarse dentro de los 10 días de realizada, de todas maneras si lo deseas podes dirigirte a la sucursal para que te informen con detalle que es lo que se ha cobrado en esta compra y no te queden dudas acerca de lo que estas abonando.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Junio a las 13:26 hs.
Olga A
Ni me contestaron mas
26 de Junio a las 12:42 hs.
Olga A
Solo dijiero q m acerq y m van explicar lo cobrado nada mas
27 de Junio a las 19:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Olga:
Como te mencionamos, el período para realizar cualquier tipo de Gestión es de 10 días a partir de la entrega del equipo.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Junio a las 19:19 hs.